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[IT][セキュリティ][復旧]Trend Micro Deep Security as a Service 障害発生のご報告:サポート情報 : トレンドマイクロ

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Trend Micro Deep Security as a Service 障害発生してたらしい。データベースサーバーの負荷が上昇していたらしい。

Trend Micro Deep Security as a Service (以下、DSaaS) にて、以下の障害が発生しておりましたので、報告させていただきます。

■ 対象サービス

DSaaS

■ 発生日時

2018年1月17日(水) 午前07時00分 〜2018年1月17日20時頃

■ サービスへの影響

一部のデータベースサーバの負荷が上昇する事象が発生していました。 これに伴い、断続的に以下の事象が発生する場合がございました。

・管理コンソールにログイン不可

・Agentの有効化の失敗

・ポリシー配信の失敗

■ 対応状況

本事象は弊社の一部のデータベースサーバへのコネクションが増加した事により 発生しておりました。1月17日20時頃に、復旧したことを確認しております。

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